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怎样沟通才有影响力

一、内容简介

如何才能成为一个擅长沟通的人,并在沟通中获得真正的影响力?如何把日常的的非正式沟通,变为提升影响力的途径?

本书提出了一系列创新的、可操作的方法,帮助读者在交流中创造卓越的沟通体验。书中提出“沟通者蓝图”,以此为核心,详细介绍了如何以听众为中心,与之产生高度情感共鸣。沟通是一项接触的艺术,行为细节直接影响沟通效果。书中介绍了沟通中重要的行为细节,在此基础上,提炼出独特的沟通框架,帮助读者真正实现“用语言激发他人行动”的目标。

无论是开会、演讲还是总结、汇报、业务拓展,书中的沟通黄金法则都能帮助人们有效提升沟通水平,从而提升影响力。

二、出版信息

作者:[] 本·戴克尔,凯利·戴克尔 著

出版社: 中国人民大学出版社

ISBN9787300242774

版次:1

开本:32

出版时间:2017-05-01

页数:228

三、书籍目录

引言:为什么需要影响力?

第一章 商业沟通不尽如人意

只有当你拥有自我意识时,你才能为你的听众创造出一次沟通体验。这就意味着要获得沟通指导与反馈,特别是视频反馈。

第二章 听到我说话了吗

我们生活在一种注意力经济中,但我们却没有用注意力去沟通。当今社会的信息过载对我们的冲击使得我们渴求被激励。当我们无法如愿以偿时,我们就会觉得我们听到的只是噪音。

第三章 创造一种沟通体验

他们可能会忘记你所说的内容,但他们永远不会忘记你所给予他们的感受。

第四章 行为决定一切

当人们听你说话时,他们也在决定是否要信任你,是否要喜欢你。如果你沟通的语言、语调与视觉内容都能保持协调一致,那么听众们也就更可能相信你、喜欢你,并信任你所说的话。

第五章 打动人心

有策略地使用一些能够激发情感的因素就非常重要,我们将这些因素称之为SHARPs

第六章 从提供信息到产生影响力

你不要总是去想我如何让这个人产生深刻印象在这次会议中需要准备哪些讲话要点?你将改变自己的思维方式,你会思考这些会议的意义是什么?谁会参加会议?我如何能激励参会人的行动?我怎样做才能激励他们?

第七章 要一个框架而不是一份演说稿

人类非常擅长识别表达方式,而三个因素则是创建一种表达方式所需的最少的数。在任何一个三因素的表达中添加第四种因素的话,表达就会受到影响。

第八章 规划你的沟通体验

要花更多的时间去重点关注你的听众,并酌情安排你的演说内容。你想为你的听众创造怎样的沟通体验?

第九章 事半功倍的沟通者

诚然,我们并不总是有正式的讲话机会,但我们所有人每天都能够与人沟通多次,每周的每一天都是如此。因此,我们总是在与人沟通,而我们每天都能够实践这些原则。

致谢



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