FBI超级询问术
一、图书简介
作为世界知名的打击犯罪的执法机构,美国联邦调查局(FBI, Federal Bureau of Investigation)有哪些独门秘籍能够剥茧抽丝,找出真相,让犯罪分子无所遁形?这些受过严格训练、经验丰富的FBI探员都是高明的询问专家,他们能面对任何情况、任何对象,通过简单、有效的提问获取任何信息。
本书从不同角度总结了FBI询问术,教你将询问技巧应用到日常生活的各种场合中,比如谈判、销售、咨询等。本书将告诉你如何通过询问获取你想要的信息,提升你的社会交往和人际沟通能力,进而获得成功。
二、出版信息
作者:魏冰冰 著
出版社: 中国法制出版社
ISBN:9787509383858
版次:1
开本:16开
出版时间:2017-04-01
页数:252
字数:209000
三、书籍目录
FBI告诉我们:询问的奥秘
何为询问
询问与讯问
询问的难点
询问的问题类型
询问的“范围”
询问的目的
询问中的“典型错误”
有效询问
应急询问
FBI告诉我们:询问的基本方法
口头询问法
书面询问法
通信工具询问法
开放式询问
封闭式询问
交叉询问
FBI告诉我们:询问具体怎么做
设计好询问的切入点
巧妙使用疑问句
利用好奇心“不耻下问”
准确把握询问时机和节奏
凭借问答风格对症下药
必须弄清具体地点
明确关键事件
学会更好地倾听
忠实记录谈话内容
偶尔运用沉默战术
正确组织询问语言
FBI教你判断:究竟是事实还是谎言
一般可信性
善用直觉和逻辑
关注首次陈述
进行陈述内容分析
事先发出警告信号
观察身体语言
分析叙述方式
聆听讲话声音与节奏
微表情与谎言的秘密
FBI教你应对:询问中的突发状况
被询问者抵触抗拒
被询问者沉默不语
被询问者提出条件
被询问者过于紧张
FBI超级询问术应用:生活中的询问
社会交往中的询问
暧昧双方间的询问
好朋友间的询问
父母对青少年的询问
父母对大龄单身男女的询问
长辈对晚辈的询问
夫妻双方间的询问
教师对学生的询问
FBI超级询问术应用:工作中的询问
管理者对员工的询问
下属对上级的询问
销售人员对顾客的询问
商业谈判中的询问
向FBI学习:快速修成询问专家
具备专业的理论知识
转变固有的思维方式
善于探索和发现
适中的声调和语速
培养理性、严谨的头脑
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