用户体验可视化指南
【作 者】（美）James Kalbach
【形态项】 316
【出版项】 北京：人民邮电出版社 , 2018.01
【ISBN号】978-7-115-46570-2
【中图法分类号】TP31-62
【原书定价】79.00
【主题词】人机界面-可视化软件-指南
【参考文献格式】 （美）James Kalbach. 用户体验可视化指南. 北京：人民邮电出版社, 2018.01.
内容提要:
第一部分，作者阐明了用户体验可视化的基础和价值，以及如何赋能企业和组织的战略规划。我们通过可视化方式将视野放的更宽，来帮助我们去重新审视所面临竞争者、重新审视技术发展对企业的影响，重新构建更适应未来用户需求和技术趋势的组织结构，进而有效避免“战略短视”。第二部分，提供了用户体验可视化的实践指南，详细讲解了用户体验可视化的四个迭代步骤：启动，调研，解释和一致。这部分中，作者提供了具有指导意义的案例和建议，以及在每个环节中要如何用zui大化户体验可视化图表的价值-比如，绘制体验的过程中一定要让利益相关方和团队成员加入进来，能及时获得反馈，促进交流，zui终达成一致。第三部分，详细介绍了几个关键类型的图表绘制。作者介绍和讨论这些图表原型的相关方法，以便于我们了解绘制图表的来龙去脉。作者通过生动有趣的案例分析，从服务蓝图、用户旅程地图、心智模型图，以及空间地图和生态模型系统等不同方面，为我们提供了一份可直接上手的实用指南。
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